DIE KUNDIN. Die Gemeindediakonie Lübeck setzt sich als Teil der Evangelischen Kirche, der Diakonie und der Wohlfahrtspflege in Lübeck mit vielfältigen Beratungs-, Betreuungs- und Hilfsangeboten für Menschen in Not, Geflüchtete, Migration und Integration ein. Das Kitawerk ist eine Tochter der Gemeindediakonie Lübeck und Trägerin von 37 Kitas im Stadtgebiet Lübeck.
DAS PROJEKT. Beratung, Betreuung und Hilfe hatten auch die Websites der beiden Organisationen nötig. Die Kitawerk-Website war optisch und technisch in die Jahre gekommen und konnte quasi jeden Moment auseinanderfallen. Aber auch die gerade ein Jahr alte Gemeindediakonie-Website sorgte für Frust. Never change a running system? Von wegen. Zeit für einen Relaunch.
Im Auftaktmeeting mit dem Team Kommunikation und der Geschäftsführung von Gemeindediakonie und Kitawerk tragen wir die Pain Points zusammen und entwickeln erste Ideen für deren Lösung.
Es braucht keine »Überzeugungsarbeit«, um die Arbeitsgruppe zum Wechsel des Projektpartners zu bewegen – Studio Abegg wird beauftragt, beide Websites zu relaunchen und künftig zu betreuen.
Ein paar der Pain Points und deren Lösung:
Pain Point. Laufende Verträge für Pflege und Wartung schlagen mit ca. 7.000 Euro pro Jahr und Website zu Buche. Von Pflege und Wartung war jedoch laut Gemeindediakonie leider »nicht viel zu merken«.
Lösung. Wir optimieren beide Websites so, dass das Team 95 % der Pflege selbst übernehmen kann. Mit nur einem Wartungsvertrag beträgt die jährliche Ersparnis ca. 6.000 Euro pro Website.
Pain Point. An mehreren Stellen der Websites gibt es Darstellungsfehler und Funktionsausfälle – selbst auf der gerade ein Jahr alten »neuen« Website. Insbesondere die Responsiveness lässt zu wünschen übrig.
Lösung. Ein umfassender (SEO-)Audit der Website liefert die Grundlage für eine durchdachtere Struktur und Gestaltung. Wir sorgen für mehr Barrierefreiheit und optimieren die mobile Darstellung.
Pain Point. Die Navigation ist umständlich und wenig intuitiv, die Besucher*innen verlieren sich auf der umfangreichen Website – selbst das Team muss immer mal wieder suchen, bis es am Ziel ist.
Lösung. Gemeinsam mit den Stakeholdern von Gemeindediakonie und Kitawerk erarbeiten wir eine neue Content-Architektur, straffen die Sitemap, denken Inhalte neu und gestalten die Navigation intuitiver.
Pain Point. Die laufende Pflege und Bearbeitung der Websites im unübersichtlichen TYPO3-Backend empfindet das Team als zeitraubend und nervtötend. Zudem sei das CMS fehleranfällig und instabil, es tauchten immer wieder Fehlermeldungen auf.
Lösung. Eine kurze Live-Demo überzeugt die Stakeholder vom empfohlenen Systemwechsel. Die Profis von Erdmann und Freunde bauen die Websites in Contao neu auf; per Rechtemanagement werden sämtliche irrelevante Bereiche und Optionen ausgeblendet, das sorgt für maximale Übersichtlichkeit.
Pain Point. Jobangebote für Gemeindediakonie und Kitawerk pflegt das Team bis dato als PDFs ein – und zwar auf drei Websites pro Jobangebot! Das nervt und kostet Zeit. Die PDFs sind nicht responsive und machen auf mobilen Geräten keinen Spaß.
Lösung. Wir zapfen das Karriereportal der Diakonie Deutschland per Schnittstelle an. Das Resultat: Jedes Jobangebot muss nur einmal angelegt werden und verteilt sich automatisch auf die richtigen Websites – responsive, für Suchmaschinen lesbar und mit der Möglichkeit zur Online-Bewerbung.
Pain Point. Datenschutz nicht vollständig
Lösung. Das Thema Datenschutz wurde umfassend neu bewertet. Wir setzen Hinweise an entsprechenden Stellen und rüsten ein Cookie-Consent-Tool nach, das eine aktive Einwilligung der User*innen abfragt.
Studio Abegg packt an: zuhören, hinterfragen, neu denken … ein umfassender Relaunch dreht den Status quo beherzt auf links. Das Ergebnis: eine komplett neu gedachte Website mit frischem Designkonzept, übersichtlichem Aufbau, intuitiver Navigation und einem Backend, das Zeit spart und die Bearbeitung zum Kinderspiel macht.
Tempus ut cubilia condimentum aenean elit ad adipiscing id molestie elit aliquam suspendisse semper facilisi vehicula. A ullamcorper venenatis scelerisque a adipiscing tellus nulla integer suspendisse a justo quam scelerisque dolor luctus in.
Tempus ut cubilia condimentum aenean elit ad adipiscing id molestie elit aliquam suspendisse semper facilisi vehicula. A ullamcorper venenatis scelerisque a adipiscing tellus nulla integer suspendisse a justo quam scelerisque dolor luctus in.
Tempus ut cubilia condimentum aenean elit ad adipiscing id molestie elit aliquam suspendisse semper facilisi vehicula. A ullamcorper venenatis scelerisque a adipiscing tellus nulla integer suspendisse a justo quam scelerisque dolor luctus in.
Tempus ut cubilia condimentum aenean elit ad adipiscing id molestie elit aliquam suspendisse semper facilisi vehicula. A ullamcorper venenatis scelerisque a adipiscing tellus nulla integer suspendisse a justo quam scelerisque dolor luctus in.
Gemeinsam mit den Profis von Erdmann und Freunde beseitigen wir alle Pain Points und sorgen für eine schnelle und einfache Pflege von News-Beiträgen, eine durchdachte Navigation und eine verbesserte SEO. Die Jobangebote werden künftig über eine Schnittstelle eingespeist, auf die richtigen Websites verteilt und sind lesbar für Suchmaschinen. Schluss mit umständlichen und nicht responsiven PDFs.
Gemeinsam mit den Profis von Erdmann und Freunde beseitigen wir alle Pain Points und sorgen für eine schnelle und einfache Pflege von News-Beiträgen, eine durchdachte Navigation und eine verbesserte SEO. Die Jobangebote werden künftig über eine Schnittstelle eingespeist, auf die richtigen Websites verteilt und sind lesbar für Suchmaschinen. Schluss mit umständlichen und nicht responsiven PDFs.